간병 기간은 최소 24시간 이상만
신청할 수 있습니다.
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1. 회원 가입 및 관리 : 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지
2. 간병 서비스 중개 및 위치기반 서비스 : 구인자와 간병인 간의 매칭, 근거리 매칭 서비스 제공, 간병인 실시간 위치 확인 및 방문 인증 서비스 제공
3. 이용대금 결제 및 정산 : 간병요금 결제, 예치금 관리, 간병인 정산(중개수수료 및 보험료 공제), 환불 처리, 과세자료 작성 및 제출
4. 보험 가입 및 사고 처리 : 간병인 배상책임보험 가입 대행, 사고 발생 시 보험 접수 및 처리 지원
5. 민원 및 분쟁 처리 : 서비스 이용 관련 문의, 이용약관 위반 확인, 분쟁 해결을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
"회사"는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
1. 공통 항목 : 성명, 생년월일, 연락처(휴대전화번호), 로그인 ID, 비밀번호, 주소
2. 구인자(보호자) 및 환자
일반 : 환자와의 관계, 환자 위치(병원명/병동 또는 자택 주소)
민감정보 : 환자의 건강상태(질환명, 체중, 거동 상태, 치매 유무, 감염성 질환 여부 등 간병에 필요한 정보)
3. 간병인 : 자격증 정보, 경력 사항, 은행 계좌정보(정산용), 실시간 위치정보(근거리 매칭 및 업무 인증용)
4. 결제 정보 : 신용카드 정보(카드번호 일부, 승인번호 등), 계좌 정보 등 대금 결제 및 환불에 필요한 정보
이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 기타 법령 또는 상관례에 따른다.
1. 구인자가 이용대금 전액을 선결제하면 "회사”는 이를 예치금으로 보관하고, 서비스 개시 이후 매 24시간마다 1일치 간병비를 간병인에게 정산합니다.
2. 모든 이용대금 및 추가 수당은 "회사"의 플랫폼을 통해 결제 및 예치되어야 하며, 이용자 간 임의적인 현금 거래(직거래)를 엄격히 금지합니다.
3. 정산 시 "회사”는 관련 법령 및 고시에 따른 중개수수료, 간병인배상책임보험료 등을 공제한 금액을 간병인에게 지급합니다.
4. 간병인에게 지급되는 비용에는 식대가 포함되어 있으므로, 알선된 간병인으로부터 어떠한 명목으로든 추가 요금의 요구가 발생하지 않음을 원칙으로 합니다.
5. 서비스 이용 시간은 1일 24시간을 기준으로 하며, 연장이 필요한 경우 구인자는 서비스 종료 최소 12시간 전까지 "회사”와 "간병인”에게 통보하여야 합니다.
6. 환자의 상태나 근무 환경이 표준 서비스 범위를 초과하는 경우(체중 80kg 이상, 전염성 질환, 전문케어 등), 구인자와 간병인은 "회사”가 정한 가산 요금 기준에 따라 별도의 할증 요금을 합의하여 결정하여야 합니다.