이용약관
서비스 이용약관
제1조 [목적]
본 약관은 주식회사 아비스간병인협회직업소개소(이하“회사”라 한다.)가 운영하는 플랫폼을 통하여 구인자(보호자)와 구직자(이하“간병인”이라 한다.) 간의 간병 서비스 거래를 중개함에 있어“회사”와 이용자의 권리·의무 및 책임사항 규정을 목적으로 합니다.
제2조 [용어의 정의 및 중개자의 지위]
1. “서비스”라 함은 "회사"가 운영하는 플랫폼을 통해 구인자와 간병인 간의 거래를 중개하는 행위를 의미합니다.
2.“이용자”라 함은 "회사”의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 "회사”로 가입하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3.“간병요금”이라 함은 구인자가 간병서비스를 제공받기 위해 지급하여야 하는 금원으로써, 간병인에게 지급되는 노무대가와 협회에 지급되는 중개수수료가 포함됩니다.
4. 이 약관에 명시되지 아니한 용어에 대하여 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
제3조 [약관의 명시 및 개정]
1. "회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을“회원”이 알 수 있도록 초기 화면에 게시합니다.
2. "회사”는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등 에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 단 "회원”의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전부터 공지하도록 합니다.
4. "회원”은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴를 요청할 수 있으며, 공지 후 10일 이후까지도 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 [약관의 해석]
이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 기타 법령 또는 상관례에 따른다.
개인정보 처리방침
주식회사 아비스간병인협회직업소개소(이하 "회사")는「개인정보 보호법」,「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 위치정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 [개인정보의 처리 목적]
"회사"는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지
2. 간병 서비스 중개 및 위치기반 서비스 : 구인자와 간병인 간의 매칭, 근거리 매칭 서비스 제공, 간병인 실시간 위치 확인 및 방문 인증 서비스 제공
3. 이용대금 결제 및 정산 : 간병요금 결제, 예치금 관리, 간병인 정산(중개수수료 및 보험료 공제), 환불 처리, 과세자료 작성 및 제출
4. 보험 가입 및 사고 처리 : 간병인 배상책임보험 가입 대행, 사고 발생 시 보험 접수 및 처리 지원
5. 민원 및 분쟁 처리 : 서비스 이용 관련 문의, 이용약관 위반 확인, 분쟁 해결을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
제2조 [처리하는 개인정보의 항목]
"회사"는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
1. 공통 항목 : 성명, 생년월일, 연락처(휴대전화번호), 로그인 ID, 비밀번호, 주소
2. 구인자(보호자) 및 환자
일반 : 환자와의 관계, 환자 위치(병원명/병동 또는 자택 주소)
민감정보 : 환자의 건강상태(질환명, 체중, 거동 상태, 치매 유무, 감염성 질환 여부 등 간병에 필요한 정보)
3. 간병인 : 자격증 정보, 경력 사항, 은행 계좌정보(정산용), 실시간 위치정보(근거리 매칭 및 업무 인증용)
4. 결제 정보 : 신용카드 정보(카드번호 일부, 승인번호 등), 계좌 정보 등 대금 결제 및 환불에 필요한 정보
제4조 [약관의 해석]
이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 기타 법령 또는 상관례에 따른다.
제5조 [이용대금의 결제 및 에스크로 정산]
1. 구인자가 이용대금 전액을 선결제하면 "회사”는 이를 예치금으로 보관하고, 서비스 개시 이후 매 24시간마다 1일치 간병비를 간병인에게 정산합니다.
2. 모든 이용대금 및 추가 수당은 "회사"의 플랫폼을 통해 결제 및 예치되어야 하며, 이용자 간 임의적인 현금 거래(직거래)를 엄격히 금지합니다.
3. 정산 시 "회사”는 관련 법령 및 고시에 따른 중개수수료, 간병인배상책임보험료 등을 공제한 금액을 간병인에게 지급합니다.
4. 간병인에게 지급되는 비용에는 식대가 포함되어 있으므로, 알선된 간병인으로부터 어떠한 명목으로든 추가 요금의 요구가 발생하지 않음을 원칙으로 합니다.
5. 서비스 이용 시간은 1일 24시간을 기준으로 하며, 연장이 필요한 경우 구인자는 서비스 종료 최소 12시간 전까지 "회사”와 "간병인”에게 통보하여야 합니다.
6. 환자의 상태나 근무 환경이 표준 서비스 범위를 초과하는 경우(체중 80kg 이상, 전염성 질환, 전문케어 등), 구인자와 간병인은 "회사”가 정한 가산 요금 기준에 따라 별도의 할증 요금을 합의하여 결정하여야 합니다.
위치기반 서비스 이용약관
현재 공개된 약관 문구 기준으로 위치정보 관련 내용은 개인정보 처리방침에 포함되어 있습니다. 아래 내용은 기존 개인정보 처리방침에서 위치정보와 직접 연결되는 항목입니다.
위치정보 처리 목적
간병 서비스 중개 및 위치기반 서비스 : 구인자와 간병인 간의 매칭, 근거리 매칭 서비스 제공, 간병인 실시간 위치 확인 및 방문 인증 서비스 제공
처리하는 위치정보 항목
간병인 : 자격증 정보, 경력 사항, 은행 계좌정보(정산용), 실시간 위치정보(근거리 매칭 및 업무 인증용)
관련 법령
회사는「개인정보 보호법」,「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 위치정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.